IBERCALL LLC, verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden und welche Rechte und Möglichkeiten Sie diesbezüglich haben.

Siehe auch unsere Cookie-Richtlinien, die die Verwendung von Cookies und anderen Überwachungsinstrumenten des Webs auf unserer Website erläutert.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich?

IBERCALL LLC mit Steueridentifikationsnummer L21000242336 und Sitz in der 4000 Hollywood Blvd, Suite 285 S, 33021 Hollywood FL Estados Unidos USA und mit E-Mail des Datenschutzbeauftragten info@ibercall.com ist verantwortlich für die Behandlung Ihrer persönlichen Daten. Daher garantieren wir Ihre Sicherheit und vertrauliche Behandlung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EUROPÄISCHEN VERORDNUNG FÜR DATENSCHUTZ (EU) 679/2016 sowie alle anderen möglicherweise geltenden Vorschriften.

Für welche Zwecke verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

In IBERCALL LLC verwenden wir Ihre Daten in dem von der RGPD zugelassenen Umfang sowie den geltenden Vorschriften. In jedem Fall wird die Behandlung für spezifische, ausdrückliche und legitime Zwecke durchgeführt und in keinem Fall werden sie für diese Zwecke in unvereinbarer Weise behandelt. Im Einzelnen werden sie wie folgt verwendet:

• Beantworten Ihrer Fragen, Wünsche oder Anfragen.
• Verwalten des Vertragsverhältnis und die Erbringung von Beratungsleistungen, welche vom Kunden angefordert wurden.
• Verwalten Ihrer Telefonanrufe.
• Belege für die erbrachten Leistungen zugunsten des Kunden ausstellen.
• Für die korrekte Ausführung der angeforderten Dienstleistung werden die persönlichen Daten des Kunden verwendet, die notwendig sind, um die Entwicklung während der Bereitstellung des Dienstes zu überwachen.
• Ausführen alle administrativen, steuerlichen und buchhalterischen Verfahren, die notwendig sind, um unseren vertraglichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen.
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
• Analysieren und verbessern unserer Dienstleistungen und Kommunikation mit Ihnen.
• Überwachen und bewerten der Einhaltung unserer Richtlinien und Vorschriften.
• Verwalten des Sendens von Informationen und kommerzieller Absatzförderung oder Direktwerbung mit beliebigen Mitteln im Falle einer ausdrücklichen Zustimmung.
• Für die Bearbeitung von Verlosungen, Wettbewerben und Preisen, die durch unsere Mitarbeiter und Webseiten gemacht werden.
• Angebot und Bearbeitung der Angebote von Konsumentenbonus.

Welche Rechtsmäßigkeiten gelten für die Behandlung Ihrer Daten?

Die Legitimität der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir durchführen, erfolgt zu jeder Zeit unter Einhaltung der Bestimmungen von Artikel 6 des RGPD und insbesondere folgender rechtlicher Grundlage für die Datenbehandlungen:

• Artikel 6.1.b) RGPD, die notwendige Verarbeitung der Daten für die Ausführung eines Vertrags, an dem der Beteiligte Teil hat oder für den Antrag von vorvertraglichen Maßnahmen.
• Artikel 6.1.c) RGPD, die notwendige Verarbeitung für die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung für den für die Verarbeitung Verantwortlichen.
• Artikel 6.1.f) RGPD, die Verarbeitung ist notwendig für die Befriedigung der berechtigten Interessen von IBERCALL LLC oder von Dritten unter Angabe dieser berechtigten Interessen.

In Fällen, in denen die Legitimation für den Hauptzweck der Verwendung der Daten in keiner der vorherigen Rechtsgrundlagen gefunden wird, wird die Zustimmung der interessierten Partei für die Verarbeitung angefordert.

Wie lange behalten wir Ihre Daten?

Personenbezogene Daten werden für die Zeit gespeichert, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist, oder solange die betroffene Partei ihre Zustimmung nicht widerruft. Danach werden die Daten gemäß der Datenschutzbestimmungen, die deren Sperrung beinhalten, gelöscht und nur auf Anfrage von Richtern und Gerichten, Ombudsleuten, Staatsanwälten oder den zuständigen öffentlichen Verwaltungen während der Amtszeit und unter gültigen Verordnungen zur Verfügung gestellt und danach vollständig gelöscht.

Die Daten der Aufnahmen aus den Telefongesprächen werden nach maximal 3 Jahren gelöscht.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir informieren Sie, dass die gelieferten Daten den verschiedenen Anbietern von Produkten und Dienstleistungen mitgeteilt werden, die für die Durchführung der gewünschten Behandlung notwendig sind.

Unsere Lieferanten sind verpflichtet, die zur Verfügung gestellten Daten ausschließlich zur Erfüllung der angeforderten Dienstleistung zu verwenden.

Die von IBERCALL LLC verarbeiteten persönlichen Daten, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, können den folgenden Empfängern auf der legitimierenden Grundlage der Kommunikation mitgeteilt werden:

• Die öffentlichen Verwaltungen in den vom Gesetz vorgesehenen Fällen.
• Staatssicherheitskräfte und -organe.
• Banken und Finanzunternehmen zur Zahlungssicherung von vertraglich vereinbarten Dienstleistungen.
• Die öffentlichen Register der Vermögenssolvenz und Systeme zur Vorbeugung gegen Betrug.
• Mit Mitarbeitern unter Zustimmung der interessierten Partei.
• Die übrigen Unternehmen der Branche , die notwendig und unerlässlich sind, um Ihnen die von Ihnen gewünschte Dienstleistung richtig und zufriedenstellend anbieten zu können.

Was sind Ihre Rechte?

Rechte:

Insbesondere haben Sie unabhängig von dem Zweck oder der Rechtsgrundlage, unter der wir Ihre Daten behandeln, das Recht:

• Auskunftsrecht: Jeder hat das Recht, eine Bestätigung darüber einzuholen, ob IBERCALL LLC personenbezogene Daten verarbeitet, die Sie betreffen.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, auf Ihre uns zur Verfügung stehenden personenbezogenen Daten zuzugreifen und deren Berichtigung zu verlangen, wenn sie falsch sind.
• Widerrufsrecht: wenn die erhobenen Daten für die Zwecke, die erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden.
• Recht auf Beschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen und verlangen, dass sie für die Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt werden.
• Recht auf Portabilität: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, in einem strukturierten Format für die allgemeine Verwendung und das mechanische Lesen zu erhalten und an eine andere verantwortliche Person zu übermitteln.
• Widerrufsrecht: Das Recht, die Zustimmung zu widerrufen, die Sie uns zuvor gegeben haben, um mit Ihren persönlichen Daten umzugehen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Nutzung Ihrer persönlichen Daten, auf die Zeit vor Ihrem Wiederruf.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

IBERCALL LLC verpflichtet sich, die Vertraulichkeit ihrer persönlichen Daten zu respektieren und die Ausübung ihrer Rechte zu gewährleisten. Sie können diese kostenlos nutzen, indem Sie eine E-Mail an info@ibercall.com senden. Geben Sie darin einfach den Grund für Ihre Anfrage und das Recht an, das Sie ausüben möchten. Wir informieren Sie, dass es unbedingt erforderlich ist eine Kopie Ihres Personalausweises vorzulegen. Wir informieren Sie darüber hinaus, dass gemäß unserer Transparenzrichtlinie alle Rechte auf der Website verfügbar sind, die den Kunden zur Verfügung stehen. Sie werden darüber informiert, dass Sie Ihre Rechte auch durch Abgabe einer Erklärung bei der zuständigen Kontrollbehörde geltend machen können, wenn Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte keine Genugtuung erlangt haben.